全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、邮箱、手机号码、地址、注册时间、最近登录时间、用户状态、角色等 |
| 2 | 服务单管理 | 服务单号、用户名、服务类型、服务内容、服务状态、创建时间、更新时间、完成时间、处理人员、备注等 |
| 3 | 产品管理 | 产品编号、产品名称、产品型号、产品价格、产品描述、产品状态、创建时间、更新时间、所属分类、供应商等 |
| 4 | 维修记录 | 记录编号、服务单号、用户名、产品名称、维修原因、维修措施、维修费用、创建时间、更新时间、处理人员等 |
| 5 | 质量反馈管理 | 反馈编号、用户名、产品名称、反馈内容、反馈状态、创建时间、更新时间、处理人员、处理结果等 |
| 6 | 售后报表 | 报表编号、报表名称、报表类型、报表日期、创建时间、更新时间、创建人员、报表路径、备注等 |
| 7 | 客户留言管理 | 留言编号、用户名、留言内容、留言时间、处理人员、处理结果、处理时间、创建时间、更新时间、备注等 |
| 8 | 退换货管理 | 退换货编号、用户名、产品名称、退换货原因、退换货状态、创建时间、更新时间、处理人员、处理结果、备注等 |
| 9 | 客户投诉管理 | 投诉编号、用户名、投诉内容、投诉状态、创建时间、更新时间、处理人员、处理结果、处理时间、备注等 |
| 10 | 售后订单管理 | 订单编号、用户名、产品名称、数量、订单金额、下单时间、发货时间、收货时间、订单状态、退款金额、备注等 |
| 11 | 售后奖励管理 | 奖励编号、用户名、奖励类型、奖励金额、奖励原因、奖励时间、创建时间、更新时间、处理人员、备注等 |
| 12 | 评价管理 | 评价编号、用户名、产品名称、评价内容、评分、创建时间、更新时间、备注等 |
| 13 | 服务评价管理 | 评价编号、服务单号、用户名、评价内容、评分、创建时间、更新时间、备注等 |
| 14 | 工单管理 | 工单编号、用户名、工单内容、工单状态、创建时间、更新时间、处理人员、处理结果、处理时间、备注等 |
| 15 | 权限管理 | 角色名称、角色描述、权限列表、创建时间、更新时间、创建人员、备注等 |
| 16 | 预约管理 | 预约编号、用户名、预约时间、预约状态、创建时间、更新时间、处理人员、处理结果、处理时间、备注等 |
| 17 | 咨询管理 | 咨询编号、用户名、咨询内容、咨询状态、创建时间、更新时间、处理人员、处理结果、处理时间、备注等 |
| 18 | 套餐管理 | 套餐编号、套餐名称、套餐价格、套餐描述、创建时间、更新时间、备注等 |
| 19 | 数据备份与恢复 | 备份名称、备份路径、备份时间、备份人员、恢复时间、创建时间、更新时间、备注等 |
| 20 | 系统日志 | 日志编号、用户名、操作类型、操作内容、操作时间、IP地址、创建时间、更新时间、备注等 |
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