*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户名称、联系人、联系电话、地址、客户类型、客户等级、客户来源、最近联系时间、公司规模、行业分类等 |
2 | 服务需求管理 | 需求编号、需求类型、需求状态、需求描述、提交人、提交时间、需求负责人、预计完成时间、实际完成时间、预算金额等 |
3 | 服务合同管理 | 合同编号、合同类型、合同状态、合同金额、签约日期、生效日期、到期日期、合同负责人、客户名称、合同备注等 |
4 | 服务报价管理 | 报价编号、报价类型、报价状态、报价金额、报价日期、报价负责人、客户名称、报价备注、有效期限、优惠政策等 |
5 | 服务订单管理 | 订单编号、订单类型、订单状态、订单金额、下单日期、下单人、客户名称、订单备注、预计完成时间、实际完成时间等 |
6 | 服务执行管理 | 执行编号、执行状态、任务内容、执行人、执行开始时间、执行结束时间、执行评价、客户名称、任务优先级、任务备注等 |
7 | 服务问题管理 | 问题编号、问题描述、问题状态、提交人、提交时间、负责人、解决时间、关联订单号、客户名称、问题分类等 |
8 | 服务变更管理 | 变更编号、变更类型、变更状态、变更描述、变更申请人、变更申请时间、变更负责人、客户名称、变更影响、变更备注等 |
9 | 绩效考核管理 | 员工编号、员工姓名、考核周期、考核得分、考核等级、考核评语、考核人、考核时间、考核类型、考核项目等 |
10 | 数据统计分析 | 统计日期、客户数量、合同金额、报价金额、订单金额、问题数量、变更数量、完成任务数、绩效得分、考核人等 |