全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户地址、客户邮箱、客户类型、客户等级、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、联系人职务等 |
| 2 | 工单管理 | 工单号、工单类型、工单状态、提交时间、解决时间、负责人、受理人、工单优先级、工单描述、工单附件等 |
| 3 | 客户反馈管理 | 反馈编号、反馈类型、反馈状态、提交时间、处理时间、提交人、处理人、反馈内容、反馈附件等 |
| 4 | 投诉管理 | 投诉编号、投诉类型、投诉状态、提交时间、处理时间、提交人、处理人、投诉内容、投诉附件等 |
| 5 | 售后服务管理 | 服务编号、服务类型、服务状态、提交时间、处理时间、提交人、处理人、服务内容、服务附件等 |
| 6 | 客户满意度调查 | 调查编号、调查类型、调查状态、提交时间、处理时间、提交人、处理人、满意度评分、备注等 |
| 7 | 客户联系记录管理 | 记录编号、客户姓名、客户电话、联系时间、联系方式、负责人、联系内容、下次联系时间、备注等 |
| 8 | 客户合同管理 | 合同编号、合同类型、合同状态、签约时间、合同开始日期、合同结束日期、客户名称、负责人、合同金额、备注等 |
| 9 | 客户订单管理 | 订单编号、订单类型、订单状态、下单时间、付款时间、负责人、客户名称、订单金额、备注等 |
| 10 | 客户产品管理 | 产品编号、产品名称、产品类型、产品价格、产品库存、产品描述、产品附件、生产厂商、负责人、备注等 |
| 11 | 客户活动管理 | 活动编号、活动名称、活动类型、活动时间、活动地点、负责人、参与客户、活动内容、备注等 |
| 12 | 客户问卷调查 | 问卷编号、问卷类型、问卷状态、提交时间、处理时间、提交人、处理人、问题列表、备注等 |
| 13 | 客户公告管理 | 公告编号、公告标题、公告内容、发布时间、发布人、公告附件等 |
| 14 | 客户账号管理 | 用户名、密码、客户姓名、客户电话、客户地址、客户邮箱、客户等级、客户类型、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、联系人职务等 |
| 15 | 客户权限管理 | 用户名、权限组、权限列表、创建时间、修改时间、备注等 |
| 16 | 客户分析报表 | 报表编号、报表类型、报表周期、生成时间、生成人、客户数量、客户类型统计、客户等级统计、客户活动统计、备注等 |
| 17 | 客户标签管理 | 标签编号、标签名称、标签分类、创建时间、修改时间、备注等 |
| 18 | 客户日志管理 | 日志编号、操作人、操作时间、操作类型、操作内容、备注等 |
| 19 | 客户权限审批 | 申请编号、申请人、申请时间、审批状态、审批人、审批时间、审批备注等 |
| 20 | 客户服务统计 | 统计编号、统计类型、统计时间、统计人、统计数据、数据分析、备注等 |
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