全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、联系方式、邮箱、角色、部门、创建时间、更新时间、状态等 |
| 2 | 语音文件管理 | 文件名、文件路径、文件大小、文件类型、创建时间、创建者、备注、权限、状态、更新时间等 |
| 3 | 语音标注 | 文件名、标注者、标注内容、标注时间、标注状态、质检人员、质检意见、质检时间、质检状态、更新时间等 |
| 4 | 语音转文本 | 文件名、转文本者、文本内容、转文本时间、转文本状态、质检人员、质检意见、质检时间、质检状态、更新时间等 |
| 5 | 语音合成 | 文本内容、合成者、合成时间、合成状态、音频路径、语速、音量、调音、音频格式、更新时间等 |
| 6 | 语音识别 | 文件名、识别者、识别结果、识别时间、识别状态、质检人员、质检意见、质检时间、质检状态、更新时间等 |
| 7 | 语音审核 | 文件名、审核者、审核意见、审核时间、审核状态、更新时间等 |
| 8 | 语音录制 | 录制者、录制时间、录制类型、录制设备、录制时长、录制状态、文件路径、备注、更新时间等 |
| 9 | 通讯录管理 | 姓名、联系方式、部门、职位、公司、地址、备注、创建时间、更新时间、状态等 |
| 10 | 通话记录管理 | 呼叫ID、主叫号码、被叫号码、开始时间、结束时间、通话时长、录音地址、通话状态、呼叫类型、更新时间等 |
| 11 | 呼叫中心管理 | 工号、姓名、所属部门、职位、接听状态、话务员评分、坐席状态、登录时间、更新时间、IP地址等 |
| 12 | 报表统计 | 日期、总呼叫量、接通量、未接通量、平均通话时长、呼损率、通话质量评分、订单量、业绩指标、更新时间等 |
| 13 | 呼叫记录历史 | 呼叫ID、主叫号码、被叫号码、开始时间、结束时间、通话时长、录音地址、通话状态、呼叫类型、更新时间等 |
| 14 | 呼叫录音管理 | 录音文件名、录音路径、录音大小、创建时间、创建人员、备注、权限、状态、更新时间等 |
| 15 | 呼叫分析 | 呼叫ID、主叫号码、被叫号码、呼叫状态、坐席工号、客户姓名、客户电话、通话时长、呼叫类型、更新时间等 |
| 16 | 技能组管理 | 技能组ID、技能组名、技能组人数、技能组负责人、技能组描述、创建时间、更新时间、状态等 |
| 17 | 呼入呼出统计 | 日期、总呼入量、总呼出量、接通量、未接通量、平均通话时长、呼入损失率、呼出损失率、更新时间等 |
| 18 | 客户管理 | 客户姓名、客户电话、客户地址、所属公司、所属部门、联系人、联系方式、创建时间、更新时间、状态等 |
| 19 | 呼叫记录查询 | 呼叫ID、主叫号码、被叫号码、开始时间、结束时间、通话时长、录音地址、通话状态、呼叫类型、更新时间等 |
| 20 | 语音文件查询 | 文件名、文件路径、文件大小、文件类型、创建时间、创建者、备注、权限、状态、更新时间等 |
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