*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、手机号码、地址、邮箱、注册日期、生日、备注、客户分类、联系人、企业名称、网站、营业执照号码等 |
2 | 接单管理 | 订单号、客户姓名、联系电话、下单时间、服务类型、服务描述、服务时间、服务地点、接单人员、完成状态、备注等 |
3 | 订单管理 | 订单号、客户姓名、联系电话、下单时间、服务类型、服务描述、服务时间、服务地点、订单金额、支付状态、支付方式、收款账号、备注等 |
4 | 派单管理 | 订单号、客户姓名、联系电话、下单时间、服务类型、服务描述、服务时间、服务地点、接单人员、派单时间、派单状态、备注等 |
5 | 任务管理 | 任务编号、任务名称、任务描述、负责人、开始时间、结束时间、状态、备注等 |
6 | 客户服务管理 | 客户姓名、服务类型、服务描述、服务时间、服务人员、服务结果、客户评价、反馈意见、备注等 |
7 | 投诉管理 | 投诉编号、客户姓名、联系电话、投诉时间、投诉内容、投诉状态、处理人员、处理结果、回访时间、备注等 |
8 | 财务管理 | 订单号、客户姓名、下单时间、服务类型、服务描述、服务时间、服务地点、订单金额、支付状态、支付方式、收款账号、发票号码、备注等 |
9 | 统计分析 | 客户数量、任务数量、订单数量、完成订单数量、未完成订单数量、投诉数量、收入金额、支出金额、利润金额、营业额、客户满意度等 |
10 | 员工管理 | 员工姓名、员工编号、手机号码、邮箱、入职日期、岗位、上级领导、状态、备注等 |
11 | 考勤管理 | 员工姓名、员工编号、打卡日期、上班时间、下班时间、工作时长、迟到次数、早退次数、请假次数、加班时间、备注等 |
12 | 通知公告 | 公告标题、发布人、发布时间、公告内容、查看次数、备注等 |
13 | 系统设置 | 角色管理、权限管理、数据备份、数据恢复、系统日志、系统参数、备注等 |
14 | 日志管理 | 操作时间、操作人员、操作模块、操作内容、备注等 |
15 | 文件管理 | 文件名称、文件类型、文件大小、上传时间、上传人员、文件路径、备注等 |
16 | 知识库管理 | 文档标题、文档类型、文档内容、上传时间、上传人员、文档路径、备注等 |
17 | 客户关怀管理 | 客户姓名、客户手机号码、关怀类型、关怀内容、关怀时间、关怀人员、关怀方式、备注等 |
18 | 供应商管理 | 供应商名称、联系人、联系电话、地址、邮箱、合作开始日期、合作结束日期、合作内容、备注等 |
19 | 销售管理 | 销售单号、客户姓名、联系电话、下单时间、产品名称、数量、单价、销售金额、支付状态、支付方式、备注等 |
20 | 产品管理 | 产品名称、产品类型、产品描述、售价、成本价、库存数量、上架状态、备注等 |